GINZA TANAKA 大型連休(ゴールデンウィーク)のご案内

【重要】「田中貴金属の純金積立」システムメンテナンスに伴う、サービス停止について

「田中貴金属の純金積立」におきまして、システムメンテナンスに伴い、以下の期間でサービスを停止をさせていただきます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【サービス停止期間】

店頭でのお取引(スポット購入、売却、引出し、等価交換)
2019年5月1日(水)~ 2019年5月3日(金)

ネットでのお取引(スポット購入、売却、引出し、預り金出金、各種照会・変更)
2019年5月1日(水)8:00 ~ 2019年5月4日(土)9:00

※「田中貴金属の純金積立」会員専用コールセンター(0120-43-5610)は、2019年4月27日(土)~ 2019年5月6日(月)の間、休業させていただきます。

【重要】「田中貴金属の純金積立」システムメンテナンスに伴う、サービス停止について

「田中貴金属の純金積立」におきまして、システムメンテナンスに伴い、以下の期間でサービスを停止をさせていただきます。

お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【サービス停止期間】

店頭でのお取引(スポット購入、売却、引出し、等価交換)
2019年5月1日(水)~ 2019年5月3日(金)

ネットでのお取引(スポット購入、売却、引出し、預り金出金、各種照会・変更)
2019年5月1日(水)8:00 ~ 2019年5月4日(土)9:00

※「田中貴金属の純金積立」会員専用コールセンター(0120-43-5610)は、2019年4月27日(土)~ 2019年5月6日(月)の間、休業させていただきます。

ゴールデンウィークお取り扱い項目一覧

地金・コインの売買、RE:TANAKA、定額積立カードのご利用、G&Pプランナー、ゴールド・キーパーのお取り扱い日

○:お取り扱いしております 
△:銀座本店、新宿店、心斎橋店のみのお取り扱いとなります 
×:お取り扱いしておりません

[注意事項]

*ホテル椿山荘東京店、伊勢丹立川店、伊勢丹浦和店、名古屋三越 栄店、高松三越店は、地金・コインの売買、RE:TANAKAはお取り扱いしておりません。

*ホテル椿山荘東京店は定額積立口座は等価交換(ジュエリー・工芸品との交換)のみお取り扱いしております。

*地金・コイン、金・プラチナ・銀製品のご売却には、本人確認書類が必要となります。
詳しくは、「店頭での本人確認について」をご覧ください。

*RE:TANAKAは、全店にてお買い取り点数を20点までに制限させていただいております。予めご了承ください。

◆ 通販・オンラインショップ
■お電話

*ご注文〔TEL 0120-1892-30〕・・・
営業時間10:00~18:00 ※土日祝日定休
*お問い合わせ〔TEL 0120-560-826〕・・・
営業時間10:00~18:00 ※土日祝日定休

⇒ 4月27日(土)~4月29日(祝/月)、5月3日(祝/金)~5月6日(祝/月)は、お電話でのご注文およびお問い合わせの受け付けを休業いたします。

■オンラインショップ

*ご注文・・・ゴールデンウィーク中も24時間ご注文いただけます。
*お問い合わせ・・・メールでのお問い合わせは24時間お送りいただけます。

⇒ 回答につきましては、順次メールにて返信申し上げます。
4月27日(土)~4月29日(祝/月)、5月3日(祝/金)~5月6日(祝/月)は、ご注文対応およびお問い合わせへの返信を休業いたします。

オンラインショップのお問い合わせは こちら

<お届けについて>

ご注文いただく商品の納期がゴールデンウィークをはさむ場合、通常のお届けよりも長くお時間を頂戴いたします。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承ください。

◆ ホームページからのお問い合わせ・カタログ請求について

ホームページからのお問い合わせについてゴールデンウィークをはさんだ場合やお問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。また、カタログ請求につきましても、ゴールデンウィークをはさんだ場合は、発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

◆ 個人情報相談に関して

個人情報相談窓口業務は、4月27日(土)~5月6日(祝/月)は休業いたします。ゴールデンウィークをはさんだ受付につきましては、報告書発送までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。