皆様から寄せられる一般的な質問についてお答えいたします。
ジュエリーについて
金・プラチナの売買について
ジュエリーについて
リングのサイズが合わなくなったのですが、サイズ直しはできますか？
ファッションリングはご購入いただいてから1ヶ月間無料でサイズ直しを承ります。それ以降につきましては、有料にて承っております。
エンゲージ、マリッジリングは、生涯無料でサイズ直しを承ります。(ブライダルジュエリーのオリジナルサービスについては
こちらをご覧ください。）
※お品物によってはサイズ直しが出来ない場合がございますので、店頭にてご相談ください。
※サイズ直しは、リングの強度を考慮して2回までをおすすめしております。
ジュエリーが光らなくなってしまいました。クリーニングしてもらえますか？
当店では、ジュエリーの簡単な洗浄は無料で承っております。
ジュエリーの仕上げ直しにつきましては、状態によりお値段が変わりますので、店頭にてご相談ください。
※洗浄・仕上げ直しは、お品物によってはお受けできない場合がございます。
ダイヤモンドのリングをペンダントにリフォームできますか。
GINZA TANAKAでは、ダイヤモンドとパールジュエリーのリフォームを承っております。
セミオーダーからフルオーダーまで自由自在。お客様のお好みのデザイン・アイテムにリフォーム致しますので、
お気軽にご相談ください。
※石の状態によっては、お受けできない場合もございますので、予めご了承下さい。
※カラーストーンのリフォームは承っておりません。
※ご不要の枠（金・プラチナ製）はお買い取りの上、リフォーム代金の一部にお引きあていただけます。
金属アレルギーなのですが、ピアスのポストを変えることはできますか？
アレルギーを起こしにくい、チタン素材のポストに交換させていただきます。（有料）
※お品物によっては、交換できない場合もございますのでご了承ください。
金・プラチナの売買について
今日の金・プラチナの相場を知るにはどうしたらよいですか？
下記より相場をご覧いただけます。
- インターネット：こちらのページからご覧いただけます。
- 携帯電話サイト：http://e.tanaka.co.jp（土・日・祝日は除く）
- テレホンサービス：0120-17-4143（10：30〜19：00）
- 新聞紙上：日本経済新聞 企業1の紙面（火〜土曜日の朝刊に前日の価格を掲載）
地金・コイン売買の取扱い日時を教えてください。
取扱い日時はこちらのページよりご覧ください。
地金・コインを電話で購入することができますか？
お電話でご購入いただけます。詳しくはこちらから。
使わなくなった金・プラチナ製品を買い取ってもらえますか？
GINZA TANAKAは、ご不要の金・プラチナ製品を当日の相場によりお買取り致します。
専門機器を使用して金やプラチナの含有量を鑑定した上で、当日のみ有効のお得なお買物券、または現金に交換致します。
※お買い取りは地金部分のみの評価となります。宝石のお買い取りは致しませんので、予めご了承ください。
※リサイクルの際は、ご本人様を確認できる書類（運転免許証・健康保険証等）をお持ちください。
※現金でのお支払いは、土日祝日を除く、平日の16：30までのお取扱いとなります。
〔銀座本店・心斎橋店では、土・日・祝日も16：30まで現金でのお受け取りが可能です。（＊地金・コインを除く）〕
金・プラチナ製品の鑑定のみをしてもらえますか？
当店がお買取りできるかどうかを前提とした鑑定は致しておりますが、鑑定のみの業務は行なっておりません。